Politica GDPR & Confidențialitate

1. Operatorul de date

NEOFORT BIZ SRL, Str. Theodor Aman Pictor nr.11, Sector 1, București 010776, România. CUI: RO30324211. E-mail: oferte@neofort-biz.ro · Telefon: +40 752 443 435.

2. Date cu caracter personal colectate

Prin formularul de contact colectăm: (a) Nume și prenume; (b) Număr de telefon; (c) Adresă de e-mail; (d) Adresă de livrare; (e) Fișiere atașate (schițe, planuri, fotografii — maximum 7 fișiere); (f) Opțiunea de serviciu solicitată. Nu colectăm date sensibile (date medicale, etnice, biometrice etc.).

3. Scopul și temeiul juridic al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza Art. 6(1)(b) GDPR — executarea unui contract sau măsuri precontractuale la cererea persoanei vizate. Scopuri: elaborarea ofertelor de preț solicitate, comunicarea comercială aferentă, executarea contractelor de furnizare și montaj tâmplărie.

4. Procesatori terți autorizați

Resend Inc. (SUA) — serviciu de livrare e-mail, procesează datele din formular exclusiv pentru transmiterea mesajului la destinatarul intern oferte@neofort-biz.ro. Resend Inc. este certificat conform EU Standard Contractual Clauses (SCC). Google LLC (SUA) — Google Analytics 4 (ID: G-20PR5SV2XC), utilizat pentru analiza statistică anonimă a traficului (pagini vizitate, surse de trafic, durată sesiune). Google Analytics este activat DOAR după acceptarea bannerului de cookies. Implementăm Google Consent Mode v2 — înainte de acceptare, analytics_storage este setat pe 'denied'. Nu folosim Meta Pixel sau alte instrumente de advertising terț.

5. Transferuri internaționale de date

Datele din formularul de contact sunt procesate temporar de Resend Inc. (SUA) exclusiv în scopul livrării e-mailului, în baza EU Standard Contractual Clauses conform Art. 46 GDPR. Ulterior transmiterii, datele sunt stocate exclusiv pe serverele de e-mail ale Neofort BIZ SRL (UE).

6. Perioada de retenție

Datele furnizate prin formular sunt păstrate pe durata necesară elaborării ofertei și, dacă se încheie un contract, pe durata contractului plus 5 ani conform obligațiilor legale contabile. Dacă nu se încheie contract, datele sunt șterse în maximum 12 luni de la ultima interacțiune.

7. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR aveți dreptul la: Acces (Art. 15) — confirmarea prelucrării și o copie a datelor; Rectificare (Art. 16) — corectarea datelor inexacte; Ștergere (Art. 17) — ștergerea datelor când nu mai sunt necesare; Restricționare (Art. 18) — limitarea prelucrării; Portabilitate (Art. 20) — primirea datelor într-un format structurat; Opoziție (Art. 21) — opunerea prelucrării; Retragerea consimțământului (Art. 7(3)) — fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Cereri la: oferte@neofort-biz.ro sau Str. Theodor Aman Pictor nr.11, Sector 1, București 010776. Răspuns în 30 de zile.

8. Dreptul de a depune plângere

Dacă considerați că drepturile vă sunt încălcate, puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro · anspdcp@dataprotection.ro · Bd. G-ral. Gh. Magheru 28-30, Sector 1, București.

9. Cookie-uri

Site-ul folosește: (1) cookie_ok — cookie tehnic în localStorage, reține confirmarea bannerului, fără date personale; (2) Cookie-uri Google Analytics 4 (_ga, _ga_20PR5SV2XC) — activate DOAR după acceptarea bannerului, stochează date anonime de sesiune, expiră în 2 ani. Nu folosim cookie-uri de publicitate, social media sau tracking de marketing. Puteți șterge cookies din setările browserului în orice moment.

10. Securitatea datelor

Datele sunt transmise prin conexiune HTTPS (TLS 1.3). Formularul de contact nu stochează datele pe serverele site-ului — acestea sunt transmise direct prin e-mail la destinatarul intern. Fișierele atașate sunt transmise și șterse din sistemul de procesare după livrare.

Politica de Confidențialitate (GDPR)